ਚਿੰਤਾ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨਾ

ਕਦਮ 1: ਸੈਂਟਰ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਗੈਰ-ਰਸਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ

ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਆਪਣੀ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸੈਂਟਰ ਮੈਨੇਜਰ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਗੈਰ-ਰਸਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਕਦਮ 2: ਰਸਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੈਂਟਰ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸੈਂਟਰ ਮੈਨੇਜਰ ਨਾਲ ਗੈਰ-ਰਸਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸੈਂਟਰ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਰਸਮੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਡੇ ਮੈਨੇਜਰ ਕੋਲ ਇਸ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ 14 ਦਿਨ ਹਨ। ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ ਹੱਥ ਲਿਖਤ ਰਾਹੀਂ ਜਮ੍ਹਾ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਕਦਮ 3: ਰਸਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ IPAS ਵੱਲ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸੈਂਟਰ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਰਸਮੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈ ਹੈ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਜਾਂ ਉਹ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ IPAS ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਨੂੰ [email protected] 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰਕੇ ਜਾਂ IPAS ਗਾਹਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਟੀਮ, PO Box 11487, Dublin 2 ਨੂੰ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਸਿੱਧੇ IPAS ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ IPAS ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੰਗ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸੈਂਟਰ ਮੈਨੇਜਰ ਅਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨਾਲ ਸਲਾਹ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕਦਮ 4: ਲੋਕਪਾਲ ਜਾਂ ਬੱਚਿਆਂ ਲਈ ਲੋਕਪਾਲ ਨੂੰ ਅਪੀਲ ਕਰੋ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ IPAS ਨੂੰ ਕੀਤੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਲੋਕਪਾਲ ਦਫ਼ਤਰ ਜਾਂ ਬੱਚਿਆਂ ਲਈ ਲੋਕਪਾਲ ਦਫ਼ਤਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਨਤੀਜੇ ਵਿਰੁੱਧ ਅਪੀਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।