ስጋትን ማንሳት

ደረጃ 1፡ መደበኛ ባልሆነ መንገድ ወደ ማዕከላዊ ሥራ አስኪያጅ

ከመኖሪያ ቤትዎ ወይም በማዕከልዎ ውስጥ ከሚሰጡት ተያያዥ አገልግሎቶች ጋር በተያያዘ ለመጀመሪያ ጊዜ ችግር ሲያጋጥሙዎት የማዕከሉን ሥራ አስኪያጅዎን ማነጋገር እና ጉዳዩን መደበኛ ባልሆነ መንገድ የመፍታት እድል መስጠት አለብዎት።

ደረጃ 2፡ ለማዕከሉ አስተዳዳሪ በይፋ

ከማዕከል አስተዳዳሪዎ ጋር መደበኛ ባልሆነ መንገድ ከተነጋገሩ እና በውጤቱ ካልረኩ፣ ለማዕከል አስተዳዳሪዎ በጽሑፍ አቤቱታ ማቅረብ ይችላሉ። አስተዳዳሪዎ ለዚህ ቅሬታ በጽሑፍ ምላሽ ለመስጠት 14 ቀናት አሉት። ቅሬታው በኢሜል ወይም በእጅ ሊቀርብ ይችላል።

ደረጃ 3፡ ወደ IPAS በይፋ መላክ

ለማዕከል አስተዳዳሪዎ መደበኛ ቅሬታ ካስገቡ እና በውጤቱ ካልረኩ ወይም በ14 ቀናት ውስጥ ምላሽ ካልሰጡ፣ ቅሬታውን በቀጥታ ለIPAS ማቅረብ የሚችሉት [email protected] ላይ በIPAS Helpdesk ወይም በፖስታ ወደ IPAS የደንበኞች አገልግሎት ቡድን፣ PO Box 11487፣ Dublin 2 በመላክ ነው። ቅሬታዎን ለመመርመር IPAS ተጨማሪ መረጃ ከእርስዎ ሊፈልግ ይችላል እና የማዕከል አስተዳዳሪዎን እና ሌሎች ተሳታፊ ሰዎችን ማማከር ይችላል።

ደረጃ 4፡ ለህፃናት የእንባ ጠባቂ ወይም የእንባ ጠባቂ ይግባኝ

ለአይፒኤኤስ የቀረበ አቤቱታ ውጤት ካልረኩ፣ የእንባ ጠባቂ ጽ/ቤትን ወይም የህፃናት የእንባ ጠባቂ ጽ/ቤትን በማነጋገር ውጤቱን ይግባኝ ማለት ይችላሉ።