Majengo ya kituo cha malazi cha pamoja na njia za kutembea zinazoonyesha vifaa vya makazi vinavyosimamiwa kwa ajili ya wakazi

Kuibua Wasiwasi

Ukurasa huu unaelezea cha kufanya ikiwa una wasiwasi au tatizo na kituo chako cha malazi.

Katikati

Nini cha kufanya ikiwa una wasiwasi

Ikiwa una wasiwasi au tatizo na kituo chako cha malazi, unaweza kulalamika. Masuala yanayohusiana na vifaa katika vituo vya malazi yanapaswa kuelekezwa kwa meneja wa kituo aliyepo hapo awali.

mikono juu

Kuwasiliana na IPAS

Utaratibu wa Malalamiko ya IPAS una hatua nne

  • Hatua ya 1: Kwa Meneja wa Kituo kwa njia isiyo rasmi

    Unapokutana na tatizo linalohusiana na malazi yako au huduma zinazohusiana zinazotolewa katika kituo chako, lazima uzungumze na meneja wa kituo chako na umpe fursa ya kushughulikia suala hilo bila utaratibu.

  • Hatua ya 2: Kuajiriwa rasmi kuwa Meneja wa Kituo

    Ikiwa umezungumza na meneja wako wa kituo bila utaratibu na hujaridhika na matokeo, unaweza kutoa malalamiko rasmi, kwa maandishi, kwa meneja wako wa kituo. Meneja wako ana siku 14 za kujibu malalamiko haya kwa maandishi. Malalamiko yanaweza kuwasilishwa kupitia barua pepe au kwa mkono.

  • Hatua ya 3: Kusajiliwa rasmi kwa IPAS

    Ikiwa umewasilisha malalamiko rasmi kwa meneja wako wa kituo na hujaridhika na matokeo, au ameshindwa kujibu ndani ya siku 14, unaweza kutuma malalamiko moja kwa moja kwa IPAS kwa kutuma barua pepe kwa Dawati la Usaidizi la IPAS kwa [email protected] au kwa posta kwa timu ya Huduma kwa Wateja ya IPAS, S.L.P. 11487, Dublin 2. Ili kuchunguza malalamiko yako, IPAS inaweza kutafuta taarifa zaidi kutoka kwako na inaweza kushauriana na meneja wako wa kituo na watu wengine wanaohusika.

  • Hatua ya 4: Rufaa kwa Mchunguzi Maalum au Mchunguzi Maalum kwa Watoto

    Ikiwa hujaridhika na matokeo ya malalamiko kwa IPAS unaweza kukata rufaa kwa matokeo hayo kwa kuwasiliana na Ofisi ya Mpatanishi au Ofisi ya Mpatanishi wa Watoto.

Hatua Zinazofuata

Cheti cha Ukazi wa Muda (TRC)

Elewa TRC ni nini, unaipokea lini, na inatumika kwa nini.

Nambari ya Huduma ya Umma ya Kibinafsi (PPSN)

Jifunze jinsi ya kutuma maombi ya PPSN ili kupata huduma na usaidizi wa umma nchini Ireland.