Il existe plusieurs façons de contacter IPAS d'autres services. Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre situation.
Questions générales sur l'hébergement
Si vous avez des questions concernant votre hébergement, vos paiements ou votre vie quotidienne au sein de votre centre, vous pouvez contacter IPAS.
Important :
Lorsque vous contactez IPAS, veuillez indiquer :
- Votre nom complet
- Votre IPAS (si vous en avez un)
- Nom de votre centre d'hébergement
Questions concernant votre demande de protection internationale
Si vous avez des questions concernant votre hébergement, vos paiements ou votre vie quotidienne au sein de votre centre, vous pouvez contacter IPAS.
Important :
Ne contactez l'IPO que IPO :
- État de la demande
- Questions d'entretien
- Questions relatives à la TRC
- Mise à jour des informations personnelles
Problèmes dans votre centre d'hébergement
Si vous avez un problème concernant votre logement, adressez-vous d'abord au responsable ou au personnel de votre centre.
Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez déposer une réclamation officielle.
