Comment nous contacter
Il existe plusieurs façons de contacter l'IPAS et d'autres services. Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre situation.
Questions d'ordre général
Questions générales sur l'hébergement
Si vous avez des questions concernant votre hébergement, vos paiements ou votre quotidien au sein de votre centre, vous pouvez contacter l'IPAS.
Important :
Lorsque vous contactez l'IPAS, veuillez indiquer :
- Votre nom complet
- Votre numéro IPAS (si vous en avez un)
- Nom de votre centre d'hébergement
Questions relatives à la candidature
Questions concernant votre demande de protection internationale
Si vous avez des questions concernant votre hébergement, vos paiements ou votre quotidien au sein de votre centre, vous pouvez contacter l'IPAS.
Important :
Ne contactez l'IPO que pour :
- État de la demande
- Questions d'entretien
- Questions relatives à la TRC
- Mise à jour des informations personnelles
Signaler un problème
Problèmes dans votre centre d'hébergement
Si vous avez un problème concernant votre logement, adressez-vous d'abord au responsable ou au personnel de votre centre.
Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez déposer une réclamation officielle.